Over ons
Over ons bedrijf
Overzicht
RatesToGo is een vooraanstaande online last minute hotelreserveringsdienst met geweldige service en voordelige hotelprijzen. RatesToGo werd gelanceerd in 2002 en biedt klanten toegang tot meer dan 16.000 hotels in 80 landen wereldwijd.
Het is onze missie onze klanten te voorzien van de meest concurrende hotelprijzen. RatesToGo biedt last minute toegang tot hotelkamers via een real time boekingssysteem. Onze hotelparters gebruiken ons systeem vaak als verlengstuk van hun eigen verkoop- en reserveringsafdeling. De hotelpartners hebben de mogelijkheid de prijzen dagelijks op onze website te veranderen, om zo kamers te verkopen die anders onverkocht blijven. Hierdoor zijn onze klanten zeker van de best mogelijk beschikbare prijzen voor iedere dag, tot vier weken vooruit.
RatesToGo biedt zijn klanten een Lage Prijs Garantie. Als de klant een goedkopere aanbieding vindt, zal RatesToGo tegemoetkomen aan die aanbieding en het verschil direct terugbetalen aan de klant (voorwaarden gelden).
In overeenkomst met onze toewijding aan kwaliteit en klantenservice heeft RatesToGo een wereldwijd netwerk dat bestaat uit kantoren in Australië, Oostenrijk, China, Frankrijk, Duitsland, Italië, Hong Kong, Nederland, Nieuw Zeeland, Rusland, Spanje, Zweden, Zwitserland, Groot Brittanië en de Verenigde Staten, die allen services bieden in meerdere talen – Chinees, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees, Spaans, Thai, Russisch en Nederlands.
RatesToGo wordt beheerd door HotelClub (ABN 85 092 445 442), een Orbitz Worldwide Inc (NSYE: OWW) merk. Orbitz Worldwide is een vooraanstaand online reisbureau dat gebruik maakt van innovatieve technologie die zakelijke- en vakantiereizigers in staat stelt een grote variatie aan reisproducten te onderzoeken, plannen en boeken.
Ons team
RatesToGo bestaat uit een team van professionals, van de reis- en financiën- tot productontwikkeling- en IT industrie. Samen bieden we internet hotelreserveringsinformatie en diensten voor hotels in meer dan 1800 steden wereldwijd.
Het klantenserviceteam van RatesToGo bestaat uit toegewijde, meertalige reserveringsconsultants die zijn getraind om al onze klanten de meest persoonlijke en efficiënte service te bieden.
Onze toezegging
RatesToGo is toegewijd om kwaliteit te leveren omtrent alle aspecten van de producten en diensten die we verstrekken.
Product - We streven ernaar de meest uitgebreide lijst met accommodatieproducten vanover de wereld te bieden. Ons hotelportfolio groeit iedere dag om zo te voldoen aan de behoeftes van reizigers die op zoek zijn naar hoge kwaliteitsaccommodatie en reisdiensten voor de meest concurrerende prijs in hoofdbestemmingen en toeristische bestemmingen wereldwijd.
Prijzen - We zijn in staat de meest concurrerende prijzen te bieden door onze sterke inkoopkracht, ruim onder de normaal beschikbare prijzen. Klanten kunnen tot 70% voordeel verwachten ten opzichte van de normale hotelprijzen, daar komt de lage prijs garantie aangeboden door RatesToGo nog eens bij.
Klantenservice - We zijn toegewijd om uitstekende service aan onze klanten te bieden en het is ons doel dat al onze klanten wereldwijd gebruik kunnen maken van een zorgeloze en eenvoudige online reserveringservaring.
Veiligheid - We verzekeren de complete veiligheid van uw persoonlijke en creditkaartgegevens door gebruik te maken van SSL encryptie.
Buiten dit werken we samen met vooraanstaande financiële instituten over de wereld om een zeer veilig en eenvoudig betalingssysteem te bieden, dat gebruikers een gevoel van vertrouwen en veiligheid geeft bij het maken van online betalingen.
