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"女性のコンセルジュは丁寧に応対してくれたが聞いた内容と違う場所と店を教えられ３時間ほど無駄にした。 帰って再度聞きなおすと男性のコンセルジュが正しい店名と場所を教えてくれたが時間切れで空港に向かうしかなかった。 ホテル自体は問題なく快適に過ごせたが旅行者にとって時間は大切なのでしっかり対応して欲しい。" - TAKAO MATSUDA
"クラブフロアを予約したのですが、違う部屋に案内されたため変えていただきました。クラブフロアは今は機能していないようで、宿泊客もほとんどいませんでした。違う棟にはいましたけどね。静かでよかったですが。館内も部屋もとても清潔で快適でした。朝食のレベルも高く、おいしかったです。" - Anonymous
"設備等は改装されていたらしくとても綺麗で問題もありませんでした。
スタッフの方も英語が出来ますし感じの良い方ばかりでした。
香港までの列車のチケットの購入も感じよく対応してくれました。
唯一初めての中国だったので水事情には驚きましたが、飲み水用に
ペットボトルで２本付いてました。
隣の公園内のお店で朝の飲茶は最高でしたよ。
" - TOSHIHARU SUZUKI
"２回利用しましたが、ホテルのランクとしてはかなりハイクラスで、良好です。日本語の対応はほぼ無理で、ドアボーイも片言の英語しか話せません。ホテルのHPでは新白雲国際空港から直行のリムジンバスがあるように案内されていますが、実際はホテルの近くの広場にしかバスは止まりません。しかし、香港行きの列車が発着する広州東駅には送迎バスがあり便利です。また、香港行きのチケットもホテル内で購入できて、これも便利でした。" - Anonymous
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