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"以前に数回泊まったことがありますが、その頃に比べて、サービスがとても良くなったように思いました。フロントの方の対応もすごく良かったです。" - Anonymous
"改装されたイートンルームを予約したにもかかわらずアップグレードと称して狭く、古い部屋に通される。ＴＶも旧型のブラウン管、ベッドも寝具も明らかに古い。クレームを付けたところ、ダウングレードになるけど良いか？とクドクド言い訳しながら改装されたイートンルームに変更。部屋の広さ、きれいさ、設備、全てにおいて比較にならず、明らかにダウングレードとは思えなかった。もし意図してやっているのだとしたら悪質と言わざる得ない。
" - Anonymous
"１０回以上宿泊していますが、ここ数年で建物の更新が進み、逸東軒やロビー、地下のコーヒーショップはきれいになっていて満足できます。去年あたりから日本人担当の日本語の出来る職員も配置されています。部屋の設備は地方のビジネスホテル並で、ドライヤーは壁に固定されたホース式の物（風量微弱）で、シャワーも固定式です。歯ブラシは言わないと持ってきません。ツアーやキャンペーン価格で泊まるとデスクも無い狭い部屋や変型した部屋になることが多いです。それでも立地の良さで毎回宿泊しています。" - Anonymous
"博覧祭か何かがあっていたらしく、通常より高い料金でした。ダブルベッドでしたが、バスタブもあり、施設もきれいでとても良かったです。
ただ、壁が薄いのか隣のＴＶ音が丸聞えでうるさかったです。" - Anonymous
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