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"夜10時頃まで買物をしていてもホテルに戻りやすい立地で便利でした。近くに24時間のコンビニのようなお店もあるので外食せず部屋で食事をしたい時にも便利です。" - Anonymous
"３泊しましたが、レイクサイドでガーデンもすぐ近くて、とても良い立地でした！
チェックインの際のフロントの方の対応に、正直言って「ン？！」と感じましたが、その後荷物を部屋へ運んでくださった方の笑顔と楽しいトークに心が和みました。 滞在中何度か、他のお客様のチェックインの様子や問合せの様子をみかけましたが、フロント担当の方によって対応がよかったり悪かったりで、まちまちの様子でした。
部屋にあったエコ対策、とてもいいと思いました。" - Anonymous
"湖畔に数秒の抜群のロケーション。中庭の草木が素敵でアットホームな感覚になれる。イケメン日本人スタッフがとても親切だった一方、同じコンシェルジェのNZ人スタッフは年末年始で忙しいせいか素っ気無い対応だったのが印象的。おおみそかに紅白歌合戦を見るために、わざわざNHKワールドプレミアムのウェブサイトを確認・予約したにも関わらず、不調で見られなかったのが非常に残念だった。しかし上述の日本人スタッフの対応が気持ちよく諦めが付いた。また行って見たい。" - Anonymous
"ロケーション、サービス共に極めて満足の内容のホテルでした。
中国（？）等からの観光客ツアーの利用が目立ち、やや騒がしい状況もありました。
館内のレストランも満足できます。" - kenichi taniguchi
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