低价格保证
Rates To Go 保证透过www.ratestogo.com 的每次预订价格都是低价。
如果你在其它网站﹐就相同酒店/住宿﹑于同一时期﹐找到比Rates To Go 最佳的网际网络价格还低价钱﹐请在你跟我们下订房间之24 小时 内通知我们﹐我们会就此更低价格﹐向你作出差额的退款。
我们保证你在Rates To Go 所得是低价。
如要索取此保证金，您必需将传送email至我们的顾客服务支援中心，并提供以下资料：
详情请查阅低价保证细则和条款。如您有任何其他问题，请查阅低价保证常见问题。
细则和条款
- 更低的价格必须针对同一家酒店﹐同一客房类型﹐同样的优惠套票﹐涵盖相同的优惠项目﹐相同时间﹐入住人数相等﹐从其它网站进行预订时此酒店仍有空房间可供预订。
- Rates To Go 一定要在你预订之24小时内获通知。
- 你需与Rates To Go 有已经确认的预订。
- 此保证不包括一些特别的日子﹐如新年除夕和一些预订所在酒店列出的城市范围的重大活动和节日。
- 保证不包括酒店品牌或该酒店在预订后才显示之网站和价格。
- 保证不包括旅游"套餐"﹕娱乐﹑酒店与/或餐食包含在内的﹐例如﹕机票+酒店+租车﹐酒店+餐厅代金卷﹐或类似套餐相关之网站和价格。
- 保证不包括酒店与大机构或旅行社合议之价格﹔这里所指是公开网上之价格。
常见问题
1. 如果我找到外面更低价格﹐我如何与Rates To Go 联络?
请传送电邮至我们的顾客服务支援中心low_rate@ratestogo.com，并提供以下资料：
2. 如果我找到更低价钱﹐而办理修改﹐程序需时多久﹖
我们的顾客服务代表会在一个工作天以内﹐以电邮或电话通知你新的价格并确认。
3. 我如何收取退款？
我们会将退款直接存入你预订时所使用之信用卡户口内。数额通常会在7 - 10个工作天内显示在你的信用卡结存单上。
